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官方葡京赌场网站 www.hhfz.net.cn 维修响应模式

    1、本公司售后服务响应采用全天侯二十四小时响应制度;

    2、售后服务热线:0351-4223420、4227214


维修响应时间安排

我们郑重承诺,在接到报修电话后,本地客户我们将安排专业技术人员6个小时内到达维修现场,外地客户我们将安排专业技术人员48个小时内到达维修现场,并在2小时内排除故障。同时做出维修结论,及时恢复正常使用,并不间断跟踪服务,直至情况完全稳定。


服务项目

1、档案管理软件

2、硬件设备及库房装具


服务内容

1、 三友和智慧信息技术股份有限公司作为乙方对其提供的硬件设备(包括所有零部件)提供不少于1年的免费保修服务。

2、软件产品的升级和二次开发

在保证期内,如果软件设计厂家对买方购买的软件有了升级版本,三友和公司将及时通知买方,如买方有要求,三友和公司将向买方提供相同功能的系统软件升级和技术支持。

    3、热线技术服务

    三友和公司将无偿提供24小时各种热线技术指导

    4、快速响应技术咨询服务

    三友和公司将对用户的技术咨询做出快速响应及服务

    5、远程在线诊断和故障排除

    对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权三友和公司可以通过电话或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。

    6、用户现场服务

    自收到用户的服务请求起24小时内,若以上两种服务形式不能解决问题,三友和公司将指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,三友和公司将及时组织有关技术专家进行会诊,并在48小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。保证期过后,三友和公司可以为用户提供有偿 48小时现场响应服务。


服务方式

    上门服务:按照客户需求,在必要的情况下,上门现场服务。

    电话服务:通过电话或传真的方式,为客户解决问题。

    网上服务:三友和公司网站下载升级软件,为客户提供最新产品动态。

    远程维护:在用户授权的情况下进行远程登录维护。

    网    站:http://www.hhfz.net.cn

    在 线 QQ:651790828

    电子邮件:syh666@163.com

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